知识星球用户常见问题 & 知识星球星主运营手册

知识星球的运营团队整理了两份文档:

《知识星球用户常见问题》:用户和星主经常问到的问题,我们基本上放到里面了。
《知识星球星主运营手册》:解决星主运营过程中遇到的一些问题。

希望知识星球能让你运营星球更简单:

知识星球用户常见问题:https://shimo.im/docs/FR6th6LleZoCRUj9
知识星球星主运营手册:https://shimo.im/docs/gL5x0w6MCjEin7Uf

这两份文档都会定期更新,你在使用知识星球时,遇到的问题,都可以在这里留言,普遍性问题,我们会同步更新迭代。

你好,你的星球在这里续费

问:星球一年服务期满后,如果星主继续开启第二年服务,星球里会对用户会有哪些提醒呢?

小星探:星主选择继续服务,那么星友将会提前十天收到提醒,

1. 星球列表里,服务期满的星球,会有「待续费」的红色字体显示。

继续阅读你好,你的星球在这里续费

一元查看主题,有你意想不到的收获

知识星球最近上线了「一元查看主题」功能,主题分享到朋友圈或微信群,非星球用户可以支付1元查看剩余50%内容,发表主题者获得一元收益。

星主可以在星球内设置该功能,具体操作如下:

1. 打开星球,点击右上方「 三 」设置;

2.进入「 星球权限管理」,先开启「允许分享主题」,再将「 允许一元查看主题」按钮打开即可。

 

继续阅读一元查看主题,有你意想不到的收获

在微信公众号推荐知识星球为什么提示「无法完成支付」、「支付失败」?

知识星球的星主经常发微信公众号推荐自己的收费圈子。

但用户支付时,微信公众号可能会提示「当前交易存在风险,无法完成支付」或「不允许长按识别二维码支付」,导致付款失败。解决办法是:

把二维码图片保存到相册,然后用微信扫一扫,从相册选择图片

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关于色情、时政和盗版星球的处理

知识星球一直致力于为用户提供文明健康、规范有序的网络环境,含淫秽、色情(硬色情、软色情)、低俗、暴力、时政、新闻、盗版和引诱信息的星球,不仅违反了《知识星球用户协议》和《知识星球星主规则》相关规范,也违反了国家法律法规,我们坚决进行清理、清退。

我们都希望有一个健康的网络环境,作为运营者,对淫秽、色情(硬色情、软色情)、低俗、暴力、时政、新闻、盗版和引诱信息“零容忍”,清除星球内此类有害信息、锁定星球和封禁相关账号是我们的权利和义务。而对于每一个用户,也希望你们拿起手上的“武器”,向我们举报,一起维护和营造健康纯净的知识星球环境。

知识星球用户协议:http://support.xiaomiquan.com/index.html
知识星球星主规则:http://support.xiaomiquan.com/ownerRules.html

举报方式:
邮箱:Support@xiaomiquan.com

为什么星球内容不允许访问了

为了社区环境的健康、安全,接到主管部门通知,我们将对知识星球内涉及违反法律法规(包括时政、情色等)的星球进行清理、清退。

敬请各位不要创建、加入各种违反法律法规的星球,谢谢合作。

对我们的处理有疑问,请提交到微信公众号「知识星球」,我们的客服人员会为您解答。

如何让粉丝直接通过自己公众号访问星球

很多星主「帮助与反馈」反馈:“能否将自己创建的知识星球,放到自己公众号的菜单下吗?”

答案是可以的。

首先,提取自己星球的链接,具体操作方法如下:

1. 关注「知识星球」公众号,点击菜单栏「我的星球」;

2. 授权登陆进入知识星球微信版,点击进入你所建的星球;

3. 点击右上角设置项,弹出页面,选择「复制链接」,这就是你星球的链接,记好。

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知识星球 APP 提现功能暂时迁移到微信公众号

因为技术原因,知识星球 APP 里的提现功能暂时迁移到微信公众号「知识星球」里。

完全不影响提现!
完全不影响提现!
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知识星球公众号里,具体提现的操作方法是:

第一步:在微信里搜索并关注公众号「知识星球」; 继续阅读知识星球 APP 提现功能暂时迁移到微信公众号